Étiquette : qualité

Je n’ai pas engagé de démarche qualité par contrôle d’une entité externe, pour le moment, ma structure étant trop petite pour supporter l’effort financier corrélé. Cependant, je suis consciente que mes prestations, malgré l’implication qui est la mienne, sont toujours perfectibles. Aussi, indépendamment des valeurs que je porte, d’une empathie non feinte pour les apprenants, et d’une réelle volonté de collaborer avec les différentes parties, ai-je mon propre processus qualité. Continuer la lecture de Démarche qualité – Formation Professionnelle